5月8日第77个“世界微笑日”到来之际，双流空港公交积极开展“微笑方向盘，服务传温情”主题活动，向乘客传递微笑、传递温暖、营造和谐文明的乘车环境。

主题宣传“进站台进车厢”

在城市公交候车亭，向市民传递文明交通出行，引导市民遵守交规，有序乘车。在客流较大的线路车厢内挡板处张贴“微笑留言角”二维码海报，供乘客留下乘坐公交时的心情、温馨故事或对公交微笑服务的建议，实现公交公司与乘客的深度互动，优化服务质量。

打造微笑服务主题车厢

通过打造微笑主题车厢，传递笑容，营造温馨、友好的车厢氛围。让微笑在驾乘之间传递文明与友善，为市民营造温馨愉悦的出行环境。

公交车驾驶员佩戴微笑服务“笑脸”标识，把微笑写在脸上，用温暖的目光迎接乘客上车，以亲切的语言问候乘客，树立公共交通行业城市窗口的良好形象，以城市流动窗口展现双流空港公交人的微笑服务和文明服务。

志愿者微笑服务传递城市温度

5月8日，双流空港公交志愿者还在主要站点开展“微笑服务引导”志愿活动。他们热情地为老年乘客提供上下车帮扶，耐心解答线路换乘咨询，并向市民发放精心设计的微笑日纪念品。用实际行动传递城市文明温度，微笑服务不仅仅停留在站台上，更传递到了每一位乘客的心中，让市民享受更高品质的公交出行服务。

原标题：九大行动 | 双流“微笑方向盘”行动，服务传温情

编辑：覃一川 责编：高婷