潮新闻客户端 记者 金檬

杭州西湖景区“会动的路牌”，在全国出名了。

刚刚过去的五一假期，西湖景区共接待客流量350.45万人次，再次成为“顶流”景点。游客找不到路怎么办？景区内的智能路牌帮了大忙，它还一度火上了央视。

（西湖街道提供）

这块智能路牌位于西湖景区龙井村入村口和十里琅珰的交叉口，这里客流量较大，有四条分叉路，游客在这里容易迷失方向。

“安装智能路牌的初衷就是解决景中村各村社景点分散，指路比较难，标识标牌老旧、不显眼的问题，方便游客参观，提升游览智能水平。”西湖街道办事处党建群团办公室副主任许凌超说。

西湖街道供图

有了智能路牌，游客可以点击导览屏上想去的景点，头顶上方的路牌就会像手臂一样转动方向，指向目的地，并标注出距离多少米。

导览屏上可以切换中英文模式，一张手绘地图显示了覆盖龙井村三公里范围内的10处主要景点、停车场、卫生间等信息，为游客在龙井村内游玩体验提供了便利。

除了指路的功能，游客可以点击查看各个景点的图文介绍信息、景点的不同玩法，还可以查询附近的公交站、卫生间等位置。

西湖街道供图

此外，还有个“隐藏功能”。许凌超介绍，导览屏顶部设有信息发布滚动窗口，后台可以通过该窗口发布紧急信息、寻人寻物或其他公益信息。

“这块智能路牌很受欢迎，尤其是周末和节假日，龙井村游客很多，不少爬山、游玩的人找不到路，或者想看看附近有什么景点，就会用到它。”开在智能路牌边上的龙井村御茶室老板任慧华说。

她点赞了智能路牌的设计：“以前游客找不到路，可能会进店里来问，现在这个路牌指路更清晰明了。”

西湖街道供图

实际上，今年是这块智能路牌运行的第5年。早在2021年，西湖风景名胜区西湖街道实施了标识标牌改造提升工程，完善新增景中村标牌650余块，其中就包括龙井村的智能路牌。

在西湖街道范围内，除了龙井村，茅家埠村、灵隐社区白乐桥区块也设置了智能路牌。

“这三处都是人流量较大的景点，主要就是为了方便游客的游玩体验，为他们提供便利。”许凌超说，路牌设立以来，游客的使用率和评价都还不错。“很多游客会觉得很新奇、智能，不仅是方便查询路线，提供景点介绍，还能带来娱乐互动体验。还有很多老年游客，可能不太会用智能手机，他们就能直接使用智能路牌来指路。”

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