春末夏初的深夜田间，一辆私家车行驶在麦田间的一条小路上，由于田间道路狭窄且与两侧麦田落高差较大，车辆不慎驶入一侧麦田地垄，右侧前后轮均掉落麦田无法驶出，车主孤立无援时想起自己买的车险，于是拨打95511客服热线报案。“我的车一侧掉进田间了，我该怎么办啊……”听到车主焦急的声音，平安产险新乡中心支公司