怀化日报全媒体讯近日,一名中年男子拎着鼓鼓囊囊的编织袋走进农业银行洪江安江支行,将袋中物品倾倒在柜台上时,成堆的零钱被皮筋整齐捆扎,还有三罐沉甸甸的硬币。

经柜员询问得知,这些零钱是客户张先生的妻子杨女士20年来的点滴积攒。王女士年轻时经营过小菜摊,每天收摊后都会把顾客支付的零钱分类整理,纸币用橡皮筋按面值捆扎,硬币放在旧塑料罐中。因部分钱币受潮粘连、沾染油污,一直未到银行存储。此次因搬迁新居,夫妻俩决定将积蓄清点入账。

面对这一情况,当班柜员和内勤行领导立即分工合作,用时4小时23分钟完成清点工作。其中,挑出混在硬币中的螺丝钉、铁弹、钥匙等杂物,分离粘连纸币217张,修补用透明胶粘贴的破损纸币23张,硬币1400余枚。最终,清点出纸币7026.8元、硬币230.7元,合计7257.5元。

(银行工作人员清点零钞)

一袋零钞,二十年坚守。农业银行用专业与耐心诠释了“客户至上”的服务理念,在分角必较中展现金融温度,于细微之处传递服务真情。“再琐碎的需求都值得用心对待,再微小的积蓄都能承载美好未来。”该行负责人表示,这不仅是一次普通的业务办理,更是国有大行扎根民生、服务百姓的生动实践。

(王晟莉娜)